RBN Sport & Health: Última actualización: agosto de 2026

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos —Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)—, así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), RBN Sport & Health informa a usuarios, clientes, potenciales clientes y demás interesados sobre el tratamiento de sus datos personales.

Esta Política de Privacidad resulta aplicable a los datos personales tratados por RBN Sport & Health a través de sus servicios, instalaciones, página web, formularios, aplicación de gestión y reservas, correo electrónico, teléfono, WhatsApp y demás canales utilizados para relacionarse con usuarios y clientes.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Rubén Espinosa Cáceres
Nombre comercial: RBN Sport & Health
NIF: [AÑADIR NIF]
Domicilio: C/ Juan José Lorente 45-47, Local, 50005 Zaragoza
Correo electrónico: info@rbnsport.es
Teléfono: 610 144 724
Página web: www.rbnsport.es

2. Qué datos personales podemos tratar

En función de la relación mantenida con RBN Sport & Health y de los servicios utilizados, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos y de contacto

• Nombre y apellidos.

• Teléfono.

• Correo electrónico.

• Fecha de nacimiento cuando resulte necesaria.

• Datos identificativos necesarios para la contratación o facturación.

Datos relacionados con el servicio

• Servicio o modalidad contratada.

• Horario y plaza asignada.

• Reservas, cancelaciones y asistencia.

• Incidencias relacionadas con el servicio.

• Historial necesario para la gestión de la relación contractual.

Datos económicos y administrativos

• Datos necesarios para la domiciliación bancaria.

• Información relativa a cobros, recibos y facturación.

• Datos necesarios para cumplir obligaciones fiscales y contables.

Datos procedentes de consultas o formularios

• Información facilitada mediante los formularios de la página web.

• Solicitudes de información sobre Smart Group, entrenamiento personal u otros servicios.

• Consultas realizadas por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales habilitados.

Información relativa a lesiones o limitaciones físicas

Cuando resulte necesario para prestar el servicio con seguridad, RBN podrá tratar información mínima relativa a lesiones, patologías o limitaciones físicas comunicadas voluntariamente por el usuario.

RBN aplicará en todo momento el principio de minimización de datos, tratando únicamente aquella información que resulte adecuada, pertinente y necesaria para cada finalidad.

3. Finalidades del tratamiento

3.1. Gestión de clientes y prestación de servicios

Los datos podrán utilizarse para:

• Gestionar el alta y la relación contractual.

• Prestar los servicios contratados.

• Gestionar plazas, horarios y modalidades.

• Gestionar reservas, cambios y cancelaciones.

• Registrar asistencia cuando resulte necesario.

• Gestionar incidencias relacionadas con el servicio.

• Atender solicitudes relacionadas con la contratación.

3.2. Gestión económica y administrativa

Los datos podrán tratarse para:

• Gestionar domiciliaciones y cobros.

• Emitir facturas.

• Gestionar recibos e impagos.

• Gestionar bajas y modificaciones contractuales.

• Cumplir obligaciones fiscales, contables y administrativas.

3.3. Atención de consultas y potenciales clientes

Cuando una persona solicite información mediante la web, email, teléfono, WhatsApp u otro canal, sus datos podrán utilizarse para:

• Atender la consulta.

• Facilitar información sobre el servicio solicitado.

• Valorar disponibilidad de plazas.

• Contactar con el interesado en relación con su solicitud.

• Realizar las actuaciones necesarias previas a una posible contratación.

3.4. Reservas y funcionamiento de la App

Los datos podrán tratarse para gestionar:

• Reservas.

• Cancelaciones.

• Cambios de horario.

• Listas de espera.

• Control de asistencia.

• Comunicaciones relacionadas con el servicio.

• Documentación contractual.

3.5. Comunicaciones necesarias para el servicio

RBN podrá contactar con el usuario para comunicar:

• Cambios de horario.

• Incidencias.

• Modificaciones del calendario.

• Información sobre reservas.

• Información contractual.

• Pagos o recibos.

• Modificaciones relevantes de las condiciones del servicio.

• Cualquier otra información necesaria para gestionar correctamente la relación contractual.

Estas comunicaciones forman parte de la gestión del servicio y son diferentes de las comunicaciones de carácter exclusivamente comercial.

3.6. Comunicaciones comerciales

RBN podrá enviar información relacionada con sus servicios, novedades o actividades cuando exista una base jurídica válida para ello.

Cuando resulte necesario obtener consentimiento previo, éste será solicitado expresamente.

El usuario podrá oponerse o solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.

3.7. Seguridad y adaptación del entrenamiento

Cuando sea necesario para entrenar de forma segura, podrá utilizarse información mínima sobre lesiones, patologías o limitaciones físicas para:

• Conocer precauciones relevantes.

• Adaptar determinados ejercicios.

• Evitar propuestas incompatibles con una limitación conocida.

• Facilitar a los profesionales de RBN la información mínima necesaria para prestar adecuadamente el servicio.

RBN no utiliza estos datos para realizar diagnósticos médicos ni para elaborar historiales clínicos.

3.8. Uso de imagen

Cuando exista autorización válida, podrán tratarse fotografías o vídeos de usuarios con las finalidades descritas en el apartado específico de esta Política.

4. Base jurídica de los tratamientos

Dependiendo de la finalidad, RBN tratará los datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales

La gestión del alta, prestación de los servicios, reservas, horarios, pagos y demás elementos necesarios para la relación con el cliente se basa principalmente en la ejecución del contrato o en la aplicación de medidas solicitadas por el interesado antes de contratar.

También será esta la base habitual para responder a solicitudes de información directamente relacionadas con una posible contratación.

Cumplimiento de obligaciones legales

Determinados tratamientos se realizan para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o de cualquier otra naturaleza legalmente exigible.

Interés legítimo

RBN podrá tratar determinados datos cuando exista un interés legítimo relacionado, entre otras finalidades, con:

• La correcta organización del servicio.

• La seguridad de las instalaciones y actividades.

• La prevención o gestión de incidencias.

• La defensa frente a reclamaciones.

• La protección de los derechos e intereses legítimos de RBN.

Cuando el tratamiento se base en interés legítimo, se valorará previamente que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades del interesado.

Consentimiento

El consentimiento será utilizado cuando resulte necesario para determinadas finalidades específicas.

Entre otras:

• Tratamiento de determinadas categorías especiales de datos cuando corresponda.

• Utilización promocional de la imagen.

• Comunicaciones comerciales cuando legalmente sea necesario solicitarlo.

El interesado podrá retirar su consentimiento en cualquier momento sin que dicha retirada afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

5. Datos relativos a la salud y limitaciones físicas

La información que permita conocer el estado de salud físico de una persona puede constituir un dato relativo a la salud y, por tanto, una categoría especial de datos personales conforme al RGPD.

RBN Sport & Health no mantiene historiales clínicos ni recopila documentación médica de forma habitual.

Cuando resulte necesario para adaptar el entrenamiento de manera segura, podrá registrarse únicamente información breve y mínima sobre una lesión, patología o limitación física comunicada por el propio usuario.

A modo de ejemplo:

• Osteoporosis.

• Hernia.

• Limitación de hombro.

• Limitación determinada de movimiento.

• Precaución o adaptación relevante para el entrenamiento.

No se registrará información médica adicional cuando no sea necesaria para prestar el servicio.

Cuando un usuario facilite voluntariamente un informe o documento médico para ayudar al profesional a comprender una determinada limitación, RBN procurará que dicho documento no contenga información personal innecesaria.

Cuando el documento se facilite exclusivamente para su consulta, no será conservado una vez revisado, salvo que exista una necesidad justificada y una base jurídica válida para su conservación.

Cuando el tratamiento de estos datos se base en consentimiento, RBN solicitará un consentimiento explícito e independiente.

El interesado podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

6. Formularios de la página web

Cuando una persona cumplimente un formulario disponible en www.rbnsport.es, los datos facilitados serán tratados exclusivamente para gestionar la finalidad indicada en dicho formulario.

Esto podrá incluir:

• Solicitudes de información sobre Smart Group.

• Solicitudes de información sobre entrenamiento personal.

• Consultas generales.

• Solicitudes de contacto.

• Valoración inicial de disponibilidad o adecuación del servicio solicitado.

Los campos señalados como obligatorios serán aquellos necesarios para poder tramitar correctamente la solicitud.

La negativa a proporcionar dichos datos podrá impedir que RBN pueda responder o gestionar adecuadamente la solicitud.

Cuando un formulario tenga una finalidad adicional que requiera consentimiento, se solicitará mediante una opción independiente.

7. Email, teléfono y WhatsApp

Cuando un interesado se ponga en contacto con RBN mediante email, teléfono, WhatsApp u otro canal similar, los datos facilitados serán tratados para:

• Atender su solicitud.

• Mantener la comunicación necesaria.

• Gestionar una relación contractual existente.

• Realizar actuaciones precontractuales cuando solicite información sobre los servicios.

RBN no utilizará automáticamente una consulta para incluir al interesado en comunicaciones comerciales que requieran consentimiento.

8. Plataforma TIMP

RBN Sport & Health utiliza TIMP como plataforma tecnológica para determinadas funciones relacionadas con la gestión del servicio.

Entre ellas podrán encontrarse:

• Gestión de usuarios.

• Reservas.

• Cancelaciones.

• Asistencia.

• Horarios.

• Comunicaciones.

• Gestión documental.

• Información mínima necesaria para la prestación del servicio.

La plataforma es gestionada por Time Management Technologies, S.L.

Cuando este proveedor acceda a datos personales por cuenta de RBN para prestar los servicios tecnológicos contratados, actuará como encargado del tratamiento, conforme a la normativa de protección de datos y al correspondiente acuerdo de encargo.

9. Otros proveedores y destinatarios

RBN no vende datos personales ni los cede a terceros para que éstos los utilicen con finalidades comerciales propias.

No obstante, determinados proveedores pueden tener acceso a datos cuando resulte necesario para prestar sus servicios a RBN.

Entre ellos podrán encontrarse:

• Entidades bancarias.

• Asesoría o gestoría fiscal, contable o administrativa.

• Proveedores tecnológicos.

• Proveedores de alojamiento y mantenimiento web.

• Servicios de correo electrónico.

• Servicios utilizados para la gestión de comunicaciones.

• Profesionales que colaboren con RBN cuando resulte necesario para prestar el servicio y exista una base jurídica adecuada.

Asimismo, podrán comunicarse datos a:

• Administraciones Públicas.

• Organismos públicos.

• Juzgados y tribunales.

• Fuerzas y cuerpos de seguridad.

cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.

Los proveedores que accedan a datos personales por cuenta de RBN estarán sujetos a las correspondientes obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos.

10. Transferencias internacionales de datos

RBN procurará utilizar proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD.

Determinados proveedores tecnológicos pueden tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, ésta se realizará conforme a alguno de los mecanismos previstos por el RGPD, como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

• Cualquier otra garantía válida prevista legalmente.

Cuando resulte aplicable, el interesado podrá solicitar información adicional sobre las garantías utilizadas escribiendo a info@rbnsport.es.

11. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Clientes

Los datos necesarios para prestar el servicio se conservarán mientras exista relación contractual.

Tras finalizarla podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para:

• Cumplir obligaciones fiscales y contables.

• Atender posibles responsabilidades.

• Formular, ejercer o defender reclamaciones.

Potenciales clientes y consultas

Los datos relacionados con una solicitud de información se conservarán durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar dicha solicitud y realizar el seguimiento solicitado por el interesado.

Cuando no se produzca contratación y deje de existir una finalidad legítima para conservarlos, serán eliminados o bloqueados según corresponda.

Consentimientos

Cuando un tratamiento se base exclusivamente en consentimiento, podrá mantenerse mientras dicho consentimiento siga vigente.

La retirada del consentimiento dará lugar al cese de los tratamientos futuros basados exclusivamente en él, sin afectar a los realizados anteriormente de manera lícita.

Datos relativos a la salud

La información mínima relativa a lesiones o limitaciones dejará de conservarse cuando deje de resultar necesaria para adaptar o prestar el servicio de forma segura.

12. Exactitud de los datos

El interesado garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación relevante.

En especial, deberán mantenerse actualizados aquellos datos necesarios para:

• Comunicaciones.

• Facturación.

• Domiciliaciones.

• Gestión de reservas.

• Seguridad de la práctica deportiva.

RBN podrá solicitar la actualización de información cuando existan motivos razonables para considerar que ha quedado obsoleta.

13. Confidencialidad y seguridad

RBN Sport & Health tratará los datos personales de forma confidencial y adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo del tratamiento.

Estas medidas estarán destinadas, entre otras finalidades, a evitar:

• Accesos no autorizados.

• Pérdida de información.

• Alteración indebida.

• Destrucción.

• Divulgación no autorizada.

• Tratamientos incompatibles con la finalidad para la que se recogieron los datos.

El acceso a información especialmente sensible se limitará a aquellas personas que necesiten conocerla para prestar correctamente el servicio.

14. Uso de imagen

La contratación de los servicios de RBN Sport & Health no implica automáticamente la autorización para captar, utilizar o difundir la imagen del usuario con fines publicitarios o promocionales.

Cuando RBN desee utilizar fotografías o vídeos en los que una persona aparezca de forma identificable, solicitará una autorización expresa, específica y voluntaria.

Cuando exista autorización, la imagen podrá utilizarse exclusivamente para finalidades relacionadas con la actividad y promoción de RBN Sport & Health, incluyendo:

• Redes sociales oficiales.

• Página web.

• Contenidos digitales.

• Material informativo o promocional.

• Publicidad.

• Cartelería.

• Folletos o material impreso.

• Presentaciones y comunicaciones corporativas relacionadas con RBN.

La autorización se concederá de forma gratuita y no generará derecho a contraprestación económica.

La negativa a autorizar el uso de la imagen no afectará a la contratación, plaza, condiciones económicas ni prestación del servicio.

RBN utilizará las imágenes dentro del contexto propio de la actividad del centro y de forma respetuosa con el honor, intimidad, reputación y dignidad de las personas.

Cuando se realicen grabaciones o fotografías organizadas dentro de las instalaciones, RBN procurará informar previamente y adoptar medidas razonables para evitar que aparezcan de forma identificable aquellas personas que no hayan autorizado el uso de su imagen.

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento mediante comunicación a:

info@rbnsport.es

La retirada producirá efectos para los usos futuros y no afectará a la licitud de los tratamientos realizados antes de la retirada del consentimiento.

El tratamiento de la imagen se realizará conforme al RGPD, la LOPDGDD y la Ley Orgánica 1/1982, de protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen.

15. Comunicaciones comerciales

Las comunicaciones comerciales electrónicas se realizarán conforme a la legislación aplicable y, en particular, cuando proceda, a la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Cuando sea necesario solicitar consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales, éste se solicitará separadamente.

El interesado podrá solicitar dejar de recibirlas en cualquier momento mediante los mecanismos incluidos en las propias comunicaciones o escribiendo a:

info@rbnsport.es

Las comunicaciones necesarias para gestionar el contrato, reservas, horarios, pagos, incidencias o funcionamiento del servicio no tendrán la consideración de comunicaciones comerciales cuando su finalidad sea exclusivamente operativa.

16. Cookies y tecnologías similares

La página web de RBN podrá utilizar cookies y tecnologías similares.

Cuando dichas tecnologías sean estrictamente necesarias para el funcionamiento de la página, podrán utilizarse conforme a la normativa aplicable.

Cuando se utilicen cookies que requieran consentimiento, éste se solicitará mediante el correspondiente sistema de gestión de consentimiento antes de su instalación.

La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración y proveedores estará disponible en la Política de Cookies de www.rbnsport.es.

17. Menores de edad

Cuando se presten servicios a menores de edad, el tratamiento de sus datos personales se realizará conforme a la normativa vigente y teniendo en cuenta la edad del menor, la finalidad del tratamiento y la necesidad de intervención de sus padres, tutores o representantes legales.

Cuando sea necesaria autorización o consentimiento de los representantes legales, RBN podrá solicitar los datos necesarios para acreditar dicha representación.

RBN limitará el tratamiento de datos de menores a aquellos que sean necesarios para gestionar correctamente y con seguridad el servicio contratado.

18. Derechos de los interesados

El interesado puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

Derecho de acceso

Conocer qué datos personales trata RBN y obtener información sobre dichos tratamientos.

Derecho de rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión

Solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran las circunstancias legalmente previstas.

Derecho de oposición

Oponerse a determinados tratamientos cuando resulte legalmente procedente.

Derecho a la limitación del tratamiento

Solicitar que se limite temporalmente el tratamiento en los supuestos previstos por la normativa.

Derecho a la portabilidad

Recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o solicitar su transmisión a otro responsable cuando resulte aplicable.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando un tratamiento se base en consentimiento, podrá retirarse en cualquier momento.

La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

19. Cómo ejercer los derechos

Los derechos podrán ejercerse gratuitamente mediante solicitud dirigida a:

RBN Sport & Health – Rubén Espinosa Cáceres
C/ Juan José Lorente 45-47, Local
50005 Zaragoza

o mediante correo electrónico a:

info@rbnsport.es

La solicitud deberá indicar qué derecho desea ejercerse.

Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona que realiza la solicitud, RBN podrá solicitar la información estrictamente necesaria para verificarla.

20. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si el interesado considera que RBN Sport & Health no está tratando correctamente sus datos personales, puede dirigirse previamente a:

info@rbnsport.es

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

21. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

RBN Sport & Health no adopta, con carácter general, decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado o le afecten significativamente de modo similar.

Si en el futuro se incorporase un tratamiento de estas características, se informaría previamente a los afectados conforme a la normativa aplicable.

22. Modificación de esta Política de Privacidad

RBN Sport & Health podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para:

• Adaptarla a cambios legislativos o criterios de las autoridades de protección de datos.

• Incorporar nuevos servicios.

• Modificar tratamientos.

• Incorporar o sustituir proveedores.

• Mejorar la transparencia de la información proporcionada.

Cuando una modificación resulte relevante para los usuarios o afecte sustancialmente al tratamiento de sus datos, se informará a través de los medios adecuados.

La versión vigente estará disponible en los canales habilitados por RBN.

NORMATIVA APLICABLE

El tratamiento de datos personales por RBN Sport & Health se realizará principalmente conforme a:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 — Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), cuando resulte aplicable.

• Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, de protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, cuando resulte aplicable al tratamiento de imágenes.

DATOS DEL RESPONSABLE

RBN Sport & Health
Titular: Rubén Espinosa Cáceres
NIF: 25484836P
Domicilio: C/ Juan José Lorente 45-47, Local, 50005 Zaragoza
Correo electrónico: info@rbnsport.es
Teléfono: 610 144 724
Web: www.rbnsport.es

Última actualización: agosto de 2026